Política de Privacidad

Azelnex se compromete a proteger tu privacidad y a utilizar tecnología que garantice una experiencia segura en nuestro sitio web.

01 ¿Quién es responsable de tus datos?

Cualquier información personal que facilites a través de este sitio web será tratada por Azelnex LLC, que opera como Azelnex, con domicilio social en 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos.

Esta política de privacidad se aplica al sitio web www.azelnex.com y regula la recopilación y el uso de los datos. Al aceptar nuestra política de privacidad, consientes las prácticas descritas en esta declaración.

02 ¿Qué datos recopilamos?

En cumplimiento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), informamos a los usuarios de este sitio web sobre los datos que recopilamos:

Datos del formulario de contacto: nombre, país, tipo de consulta, correo electrónico y, si decides indicarlos, empresa y número de teléfono o WhatsApp, además de los materiales y la información que describas en tu solicitud. Los facilitas voluntariamente al enviar una consulta a través de nuestro sitio web.
Datos de navegación: estadísticas de uso agregadas y no identificativas (como las páginas visitadas y el tipo de navegador), recopiladas mediante analítica sin cookies. Nuestro proveedor de alojamiento puede tratar direcciones IP en registros técnicos por motivos de seguridad.
Datos de comunicación: cualquier información que compartas con nosotros por correo electrónico, WhatsApp u otros canales de comunicación directa.

No recopilamos datos personales sensibles. No procesamos información de pago a través de este sitio web.

03 ¿Utilizamos cookies?

Nuestro sitio web no utiliza cookies publicitarias, de seguimiento ni de analítica. Medimos el uso del sitio con una herramienta de analítica sin cookies, y podemos apoyarnos en mecanismos técnicos y de seguridad estrictamente necesarios, como los que protegen nuestro formulario de contacto contra el spam.

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

04 ¿Por qué tratamos tus datos?

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

Responder a consultas comerciales: gestionar solicitudes de proformas, catálogos o información general sobre nuestros productos y servicios de exportación.
Comunicación comercial: contactarte en relación con tu consulta, la información de tu pedido o cualquier seguimiento relacionado con tu interés en nuestros productos.
Mejora del servicio: analizar cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web para mejorar su usabilidad y sus contenidos.
Cumplimiento legal: tratar tus datos para cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluidas las normas de protección de datos y las fiscales.

05 ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Azelnex conservará tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos anteriormente. Cuando la legislación exija conservarlos durante un período determinado, se mantendrán durante ese plazo adicional, pero quedarán bloqueados y solo se tratarán para garantizar su conservación.

Transcurridos esos plazos, los datos personales se eliminarán de forma segura.

06 ¿Con quién compartimos tus datos?

Como norma general, tus datos no se cederán a terceros sin tu consentimiento expreso. Cuando sea necesario para cumplir los fines descritos anteriormente, tus datos personales podrán compartirse con:

Encargados del tratamiento: proveedores de servicios que actúan por cuenta de Azelnex (por ejemplo, alojamiento web, envío de correo electrónico, analítica) y que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.
Autoridades públicas competentes: cuando lo exija la ley o una orden judicial.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con ningún tercero.

07 ¿Cuáles son tus derechos?

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: obtener confirmación de si estamos tratando tus datos y, en ese caso, recibir una copia.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron.
Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
Oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected], adjuntando una copia de tu pasaporte o documento nacional de identidad.

Si no puedes ejercer tus derechos directamente con nosotros, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de tu país de residencia.

08 ¿Puedes retirar tu consentimiento?

El consentimiento otorgado para un fin concreto puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada. En ese caso, Azelnex dejará de tratar tus datos personales —o dejará de tratarlos para ese fin concreto—, salvo que existan motivos legítimos imperiosos o que el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales exijan lo contrario.

09 ¿Cómo protegemos tus datos?

Azelnex garantiza que el tratamiento de tus datos personales está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad. Hemos implantado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, uso indebido, pérdida, robo o acceso o tratamiento no autorizados.

10 ¿Cambiará esta política?

Esta política de privacidad puede modificarse conforme a la legislación aplicable en cada momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos personales. Cualquier cambio importante se comunicará a través de este sitio web.

Contacto — Consultas sobre protección de datos

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos:

Correo electrónico: [email protected]

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